La comparativa de Software de gestión comercial definitiva

Descubre el software ideal para tu comercio

Software de Gestión Comercial

Te voy a recomendar Odoo porque sé el potencial de integración que tiene… Deja de buscar, y si te quedan dudas mira esta Comparativa/Benchmark que hemos hecho .

El motivo por el cual necesitas un software de gestión comercial

Los comercios están sometidos cada vez más a una creciente exigencia de buenas experiencias por parte de los consumidores, tales como demandar información sobre los productos en tiempo real o recibir los productos en el menor tiempo posible. Estas exigencias por parte de los clientes conlleva a que los comercios se vean con la necesidad de digitalizar sus procesos e integrar la información del negocio.

¿Estás luchando por mantener el control de tu inventario y evitar pérdidas en tu comercio?

¿Te preocupa la satisfacción de tus clientes y la falta de lealtad hacia tu negocio?

¿Sientes que tus operaciones no son eficientes y estás gastando más de lo necesario?

¿Te gustaría tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos y en tiempo real para impulsar el negocio?

Deficiencias más comunes en los comercios

Toma de los pedidos a puño y letra
Faltantes de stock reiterado
Inconsistencias en los cobros y pagos
Búsqueda de productos dificultosa en el almacén
Demasiado stock o sobre stock
Lento procesamiento de pedidos de clientes
Información descentralizada de los clientes y proveedores
Facturación manual y lenta

Las empresas comerciales lo saben, pero la manera de solucionar estos problemas es a través de un software que sea capaz de adaptarse perfectamente al negocio.

El mejor sistema de gestión comercial tiene que resolver todos estos problemas

Quiero resolver mi negocio

Beneficios que aporta un software para comercios

Mejor atención al cliente

Siempre debemos tener presente cuáles son las necesidades de nuestro cliente, por lo que si las registramos en un software, podremos saber en todo momento que necesita nuestro cliente y vendérselo.

Mejor gestión de compras y ventas

La gestión de presupuestos y órdenes es crucial para no cometer errores operativos y los pagos y cobros deben ser bien administrados para tener un negocio saludable.

Información centralizada de proveedores

El éxito de tu comercio radica en el producto que vendes y de los socios comerciales que te rodean. Contar con la información integrada y fiable de nuestros proveedores nos permite ser más objetivos al momento de negociar con ellos.

Acciones comerciales exitosas

Podrás usar cupones de descuento, kits de productos y promociones sin preocuparte por la parte administrativa, el software lo hará por vos.

Control de repartos, cobros y devoluciones

Visualizarás qué pedidos fueron entregados y cuáles no, cuánto dinero debe traer cada fletero y si hay retornos para cambio o devolución. Como resultado obtendrás una gestión logística más eficiente.

Aumento de rentabilidad

Mejoras en la gestión de las compras y ventas general, mayor control de costes y como consecuencia un aumento de los márgenes de beneficios en tus operaciones comerciales.

Optimización del inventario

Los informes de ventas y predicciones de ventas son fundamentales para abastecernos con la cantidad adecuada de stock y cumplir con la demanda futura. Es muy importante tener la información adecuada para no tener sobrantes ni faltantes que te generen sobre costos.

Equipo de venta sincronizado

Tus vendedores tendrán la información adecuada en el momento adecuado para cerrar las ventas y aumentar los ingresos

Canales de venta online

La carga de pedidos de venta por la web al software de manera manual puede ocasionar muchos errores de tipeo por parte de nuestros empleados e incluso incrementos de costos administrativos.

¿Cuales son las opciones de software de gestión comercial disponibles?

Ventajas y desventajas

Odoo ERP

Funcionalidades: Ofrece una amplia gama de módulos y funcionalidades para el sector minorista, incluyendo gestión de inventario, punto de venta, comercio electrónico, contabilidad, CRM y más. Su enfoque en la integración de todas estas funciones en un solo sistema facilita la gestión empresarial integral.
Escalabilidad: Es altamente escalable y puede adaptarse tanto a pequeñas empresas minoristas como a grandes cadenas de tiendas. Su arquitectura modular permite agregar o eliminar funcionalidades según las necesidades cambiantes de la empresa.
Personalización: Destaca por su capacidad de personalización y flexibilidad. Permite adaptar el software a las necesidades específicas de la empresa, ya sea mediante la configuración de módulos existentes o el desarrollo de nuevos módulos personalizados.
Costo: Ofrece una versión de código abierto que se puede utilizar sin costo de licencia, lo que lo hace atractivo para empresas minoristas con presupuestos limitados. Sin embargo, los costos pueden aumentar con la implementación, personalización, soporte técnico y hosting.
Soporte técnico: El soporte técnico puede variar dependiendo de si se utiliza la versión de código abierto o la versión empresarial. En la versión de código abierto, el soporte puede ser limitado, al menos que se trabaje junto a una consultora especialista en Odoo. Mientras que la versión empresarial generalmente incluye un nivel más alto de soporte.

SAP Business One

Funcionalidades: Proporciona funcionalidades sólidas en gestión financiera y contabilidad, además de características avanzadas para la cadena de suministro y gestión de ventas. Sin embargo, puede carecer de algunas funcionalidades específicas para el sector minorista.
Escalabilidad: Es escalable y se adapta bien a empresas en crecimiento, aunque puede tener un enfoque más orientado a medianas y grandes empresas.
Personalización: Aunque ofrece cierta personalización, puede tener limitaciones en comparación con otras opciones, lo que puede requerir la adición de extensiones o complementos para satisfacer necesidades específicas.
Costo: Tiene un costo más alto, especialmente para pequeñas y medianas empresas, ya que implica licencias y servicios adicionales. El costo total de propiedad puede ser significativo, especialmente para empresas más pequeñas.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico a través de su red de socios y proveedores de servicios. El nivel de soporte puede variar dependiendo del proveedor elegido.

Microsoft Dynamics 365

Funcionalidades: Destaca en funciones de CRM, ofreciendo herramientas robustas para la gestión de relaciones con los clientes. También brinda funcionalidades amplias en ventas y marketing, aunque puede requerir personalizaciones adicionales para adaptarse a las necesidades minoristas.
Escalabilidad: Puede escalar para adaptarse a empresas de diferentes tamaños, pero su implementación y personalización pueden ser más complejas, lo que puede dificultar su escalabilidad para algunas empresas minoristas más pequeñas.
Personalización: Puede personalizarse, pero puede requerir conocimientos técnicos avanzados y desarrollo adicional para adaptarse completamente a las necesidades minoristas.
Costo:  Es una solución costosa, especialmente para empresas más pequeñas, ya que implica licencias, servicios y personalizaciones adicionales. Los costos de implementación y mantenimiento pueden ser significativos.
Soporte técnico: Proporciona soporte técnico a través de su red de socios y proveedores de servicios. La calidad y el nivel de soporte pueden variar dependiendo del proveedor elegido.

NetSuite

Funcionalidades: Ofrece funcionalidades completas para el sector minorista, incluyendo gestión de inventario, comercio electrónico, CRM y análisis. Su enfoque en la escalabilidad permite que las empresas crezcan sin problemas, aunque su curva de aprendizaje pronunciada puede dificultar su implementación inicial.
Escalabilidad: Es altamente escalable y puede manejar tanto pequeñas como grandes empresas minoristas. Sin embargo, su curva de aprendizaje y costo pueden ser desafiantes para las empresas más pequeñas.
Personalización: Ofrece una personalización avanzada que permite adaptar el software a necesidades específicas, pero puede requerir conocimientos técnicos más avanzados para implementar dicha personalización.
Costo: Es una opción costosa, especialmente para pequeñas y medianas empresas minoristas. El costo total de propiedad puede incluir licencias, implementación, personalizaciones y soporte técnico.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico a través de su equipo de soporte interno y su red de socios. Sin embargo, algunas críticas sugieren que el soporte puede ser lento o limitado en ocasiones.

Epicor Retail

Funcionalidades: Se especializa en la gestión integral de inventario y cadena de suministro, proporcionando herramientas sólidas para el seguimiento de productos y pedidos. Sin embargo, puede tener limitaciones en otras áreas, como comercio electrónico y CRM.
Escalabilidad: Aunque es escalable, se adapta mejor a empresas minoristas de tamaño medio, ya que puede tener limitaciones en su capacidad para manejar grandes volúmenes de datos y operaciones complejas.
Personalización: Tiene ciertas limitaciones en personalización y puede requerir el desarrollo personalizado para adaptarse completamente a las necesidades minoristas.
Costo: El costo puede variar dependiendo de la implementación y personalización requerida. Puede ser una opción más accesible para empresas minoristas más pequeñas.
Soporte técnico: Proporciona soporte técnico a través de su equipo interno y su red de socios. El soporte puede variar dependiendo del proveedor elegido y la ubicación geográfica.

Lightspeed Retail

Funcionalidades: Destaca por su facilidad de uso y aprendizaje, ofreciendo una interfaz intuitiva para la gestión de inventario y ventas. Su integración con el comercio electrónico también es destacable, aunque puede tener limitaciones en personalización y escalabilidad.
Escalabilidad: Es adecuado para pequeñas y medianas empresas minoristas, pero puede tener limitaciones en escalabilidad para empresas que experimentan un crecimiento rápido y necesitan funcionalidades más avanzadas.
Personalización: Aunque ofrece algunas opciones de personalización, puede tener limitaciones en comparación con otras soluciones, lo que puede dificultar la adaptación total a las necesidades de la empresa.
Costo: El costo es relativamente asequible en comparación con algunas soluciones empresariales más grandes. Sin embargo, pueden agregarse costos adicionales por características avanzadas y soporte técnico.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico a través de su equipo interno y recursos en línea, como documentación y foros comunitarios. El soporte puede ser limitado en comparación con soluciones empresariales más grandes.

Shopify

Funcionalidades: Enfocado principalmente en el comercio electrónico, Shopify brinda una plataforma fácil de configurar y usar para tiendas en línea. Sin embargo, puede ser menos adecuado para tiendas físicas y puede requerir la adición de aplicaciones y complementos para satisfacer todas las necesidades minoristas.
Escalabilidad: Es escalable para empresas minoristas en línea de diferentes tamaños, aunque puede tener limitaciones en funcionalidades para tiendas físicas y para empresas con necesidades más complejas.
Personalización: Proporciona opciones de personalización a través de aplicaciones y complementos, pero puede tener limitaciones en comparación con soluciones más personalizables.
Costo: Ofrece diferentes planes de precios, lo que permite a las empresas minoristas elegir la opción más adecuada para su tamaño y necesidades. Sin embargo, pueden agregarse costos adicionales por aplicaciones y complementos.
Soporte técnico: Proporciona soporte técnico a través de su equipo de soporte interno y recursos en línea, como documentación y foros comunitarios. El soporte puede ser limitado en comparación con soluciones más personalizables.

Vend

Funcionalidades: Proporciona una interfaz intuitiva y fácil de usar para la gestión de ventas y el inventario. Aunque puede tener limitaciones en personalización y gestión de inventario, es una opción sólida para empresas minoristas más pequeñas.
Escalabilidad: Es más adecuado para pequeñas empresas minoristas y puede tener limitaciones en escalabilidad para aquellas que buscan un crecimiento rápido y una expansión a múltiples ubicaciones.
Personalización: Ofrece personalización limitada y puede tener dificultades para adaptarse completamente a las necesidades específicas de cada empresa minorista.
Costo: Tiene precios competitivos y opciones de suscripción flexibles. Puede ser una opción más asequible para pequeñas empresas minoristas.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico a través de su equipo interno y recursos en línea. El soporte puede ser limitado en comparación con soluciones empresariales más grandes.

Zoho Inventory

Funcionalidades: Se destaca por la integración con otros productos de Zoho, brindando un seguimiento de inventario en tiempo real y personalización de informes. Sin embargo, puede tener limitaciones en funcionalidades de contabilidad y escalabilidad.
Escalabilidad: Puede adaptarse a diferentes tamaños de empresas minoristas, pero puede tener dificultades en escalabilidad para grandes empresas que necesitan gestionar grandes volúmenes de datos.
Personalización: Permite cierta personalización, pero puede tener limitaciones en áreas específicas y puede requerir conocimientos técnicos adicionales para implementar personalizaciones complejas.
Costo: Tiene precios competitivos y opciones de suscripción flexibles. Puede ser una opción más asequible para pequeñas empresas minoristas.
Soporte técnico: Proporciona soporte técnico a través de su equipo interno y recursos en línea. El soporte puede ser limitado en comparación con soluciones empresariales más grandes.

Square for Retail

Funcionalidades: Ofrece una integración fluida con la plataforma de pagos de Square y proporciona funcionalidades básicas de ventas y gestión de inventario. Aunque su personalización puede ser limitada, es una opción viable para pequeñas empresas minoristas.
Escalabilidad: Está diseñado principalmente para pequeñas empresas minoristas, por lo que su escalabilidad puede ser limitada para aquellas que buscan expandirse significativamente.
Personalización: Ofrece personalización limitada y puede tener dificultades para adaptarse completamente a las necesidades específicas de cada empresa minorista.
Costo: Ofrece diferentes planes de precios, lo que permite a las empresas minoristas elegir la opción más adecuada. Sin embargo, pueden agregarse costos adicionales por características avanzadas y servicios adicionales.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico a través de su equipo interno y recursos en línea. El soporte puede ser limitado en comparación con soluciones más personalizables.

Salesforce

Funcionalidad: Salesforce se destaca en la gestión de ventas y CRM, proporcionando herramientas para el seguimiento de clientes, gestión de leads y automatización de ventas.
Escalabilidad: Es escalable y puede adaptarse a empresas minoristas de diferentes tamaños.
Personalización: Ofrece amplias opciones de personalización a través de su plataforma de desarrollo, lo que permite adaptarlo a las necesidades específicas de cada negocio.
Costo: Salesforce tiende a ser costoso, especialmente para empresas más pequeñas, aunque ofrece diferentes planes de precios.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico, pero a menudo está sujeto a costos adicionales.

Zoho CRM

Funcionalidad: Zoho CRM se centra en la gestión de ventas y CRM, ofreciendo herramientas para la automatización de ventas, seguimiento de clientes y gestión de leads.
Escalabilidad: Es escalable y puede adaptarse a empresas minoristas en crecimiento.
Personalización: Ofrece opciones de personalización y permite adaptarlo a las necesidades específicas de cada negocio.
Costo: Zoho CRM ofrece opciones de precios asequibles, especialmente para pequeñas empresas, con diferentes planes y características.
Soporte técnico: Ofrece soporte técnico, aunque es posible que se requieran costos adicionales para obtener asistencia más avanzada.

Ventajas: Funcionalidades completas para el sector minorista. Escalabilidad. Personalización avanzada.
Desventajas: Costoso, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Curva de aprendizaje pronunciada. Soporte técnico puede ser lento.

¿Por qué te recomendamos Odoo para gestionar tu comercio?

Teniendo en cuenta las ventajas y desventajas expuestas anteriormente, podemos concluir que Odoo ERP es la mejor opción entre todas las alternativas en el mercado para software de comercios por las siguientes razones:

Amplia gama de módulos y funcionalidades: Odoo ofrece una gran cantidad de módulos que cubren todas las necesidades del sector comercial, desde gestión de inventario y punto de venta hasta contabilidad y comercio electrónico.
Personalización y flexibilidad: Odoo permite adaptar el software a las necesidades específicas de cada empresa, brindando la posibilidad de personalizar los flujos de trabajo y la interfaz de usuario de manera intuitiva.
Interfaz intuitiva: La interfaz de Odoo es fácil de usar y aprender, lo que facilita la adopción del software por parte de los empleados y minimiza la curva de aprendizaje.
Relación costo-beneficio: Odoo ofrece una versión de código abierto que puede ser implementada sin costo de licencia, lo que resulta atractivo para las empresas con presupuestos ajustados. Además, los costos de implementación y mantenimiento son generalmente más bajos en comparación con otros competidores.

Si bien otros competidores pueden tener fortalezas en áreas específicas, como la integración con otros productos de una misma empresa (como SAP Business One y Microsoft Dynamics 365), Odoo se destaca por su amplitud de funcionalidades, flexibilidad y relación costo-beneficio, lo que lo convierte en la opción más sólida para las necesidades de gestión empresarial de los comercios.

7 Millones de usuarios en el mundo hacen crecer sus negocios con Odoo

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Con Odoo y sus módulos para los comercios puedes automatizar y simplificar la gestión de inventario, aumentar la satisfacción del cliente, incrementar la eficiencia operativa y obtener análisis en tiempo real.

¡Aprovecha esta solución integral y lleva tu negocio al siguiente nivel!

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Módulos de Odoo ERP para comercios

Ventas

Tu comercio podrá optimizar los flujos de ventas por medio de la automatización y gracias a su interfaz de usuario intuitiva. Los procesos de ventas son más ágiles: podrás generar cotizaciones y fácilmente transformarlas en órdenes de ventas y facturas.

Inventario

Tu comercio tendrá el inventario controlado, con la posibilidad de gestionar tu nivel de existencias de manera eficaz, permite reducir el inventario sin vender, aumentar las rotaciones de productos y aportarte informes sobre las tendencias de inventario.

Punto de venta

Tu comercio dispondrá de un punto de venta integrado al sistema, facilitando los procesos diarios de ventas y cobros en las tiendas, permitiendo generar pedidos, tickets, albaranes, abonos y facturas.

Compras

Tu comercio podrá controlar todas las órdenes de compras con tú proveedores, identificar oportunidades para negociar con ellos y unificar todo el flujo de compra en un mismo software.

Sitio web

Podrás tener tu propio sitio web para tu comercio integrado totalmente con el sistema para implementar promociones y cupones de descuento, vendido según la cantidad de stock que dispongas en tu local.

CRM

Tu comercio dispondrá de información de clientes y de su historial de compras, lo que te dará valiosa información para tomar acciones y ejecutar campañas de fidelización basadas en las tendencias y en el comportamiento de tus clientes.

Facturación & Contabilidad

Es una herramienta imprescindible para la gestión eficiente de los procesos de facturación y ventas. Este módulo ofrece una serie de funcionalidades que facilitan la creación, seguimiento y gestión de facturas de manera ágil y precisa.

E-commerce

Solución completa y poderosa para establecer y gestionar una tienda en línea de manera eficiente. Permite la creación y personalización de tiendas en línea, gestión integral del catálogo de productos y facilita a los clientes un proceso de compra y pago sencillo; todo integrado totalmente en Odoo.

Chat en Vivo

Responde las consultas de tus clientes en tiempo real.
Interactúa con visitantes y ofrece a los clientes un servicio de asistencia en tiempo real. Todo se hace desde tu sitio web, sin necesidad de un servidor específico de chat.

La gestión comercial tiene sus propios retos y tu empresa debe aprovechar siempre el momento para mejorar las ventas e incrementar la competitividad, incluso cuando la estacionalidad entra en acción, siempre hay formas de ganar en competitividad

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FUNCIONALIDADES DE ODOO PARA COMERCIOS

Cotizaciones efectivas y al instante

Impulsa tus ventas con cotizaciones claras y profesionales. Describe tus productos, agrega imágenes impactantes e información adicional. Crea cotizaciones atractivas en minutos. Demuestra transparencia y genera confianza en tus clientes potenciales.

Quiero el módulo de ventas

Portal de autogestión del cliente

Imagina la oportunidad de brindar a tus clientes acceso exclusivo a sus pedidos de compra. Con el poderoso portal del cliente de Odoo, esto es posible.

Ofrece una experiencia personalizada, de autogestión de pedidos y comunicación fluida. ¡Impulsa tu comercio y fortalece la relación con tus clientes! No pierdas esta increíble oportunidad que Odoo tiene para ti.

Quiero el portal de autogestión

Gestiona de manera eficiente y efectiva tus relaciones con tus clientes

Podrás realizar un seguimiento detallado de las interacciones con tus clientes, desde llamadas telefónicas y correos electrónicos hasta reuniones y tareas pendientes. Nunca más perderás de vista una oportunidad de venta

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Punto de Venta de Odoo, una solución sencilla y eficiente

Es la herramienta perfecta para un comercio. Su interfaz intuitiva y flexible permite simplificar el proceso de venta y te permite atender a tus clientes de manera rápida y eficiente

No importa si prefieres usar una tableta, una laptop, una computadora de escritorio o incluso máquinas industriales. El Punto de Venta de Odoo se adapta a cualquier hardware sin necesidad de instalaciones complicadas ni requisitos específicos.

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Nuestros clientes confían en nosotros

Reseñas de nuestros clientes

Matías Trevisán

Gerente de Ventas

Empresa muy seria, dedicada y resolutiva, nos apoyaron en todo lo que se necesitó con gran predisposición, sin duda seguiremos trabajando con ellos en futuros proyectos que tenemos en vista

Calidad de servicio

Empresa Home Staging - México

Javier Fernández

Fundador

Son una empresa que responde en cualquier problema referido al sistema de facturación, buena predisposicion para realizar cambios según nuestras necesidades. Este sistema me agilizo mucho en mi empresa. Recomendables